Часто задаваемые вопросы

Регистрация на RealMusic позволяет загрузить свою музыку, стихи и видео на сайт, обсудить музыку, стихи и видео других пользователей, ставить оценки музыкантам и теги трекам, формировать собственные плейлисты, вести собственные блоги.

Упростить процесс регистрации помогут кнопки авторизации через социальные сети.

Активация e-mail на RealMusic — обязательное условие пользования сайтом. Активация крайне необходима, чтобы запретить доступ на сайт мошенникам и позволить добросовестным пользователям иметь возможность восстановить пароль и получать полезные уведомления от RealMusic.

После регистрации на RealMusic на указанный e-mail приходит письмо со ссылкой активации, по которой нужно пройти. Таким образом, вы подтверждаете реальность своего электронного адреса. Если по каким-то причинам пользователь не прошел активацию, RealMusic обязательно напомнит об этом при следующей попытке войти на сайт.

1. Вы можете повторно отправить код активации на указанный при регистрации e-mail.

2. Если письмо активации не было получено или у вас нет доступа к указанному при регистрации e-mail, свяжитесь со службой поддержки

3. Вы можете пройти регистрацию еще раз

1. Убедитесь, что в браузере не отключена поддержка Cookies или JavaScript.

2. Убедитесь, что вы набираете верный логин (это e-mail, с которым регистрировались) и пароль. Возможно, необходимо переключить раскладку клавиатуры при вводе пароля.

3. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь формой генерации нового пароля. На указанный при регистрации e-mail придет новый пароль. После успешной авторизации можно сменить пароль на более удобный и запоминающийся.

Подтверждение аккаунта через SMS доказывает реальное существование пользователя, на данный момент не является обязательным, абсолютно бесплатно (и так будет всегда!) и помогает нам бороться с аккаунтами мошенников. Чтобы подтвердить свой аккаунт, нужно в соответствующем поле профиля указать номер своего мобильного телефона, на который вы получите SMS с кодом. Именно этот код надо ввести в проверочное поле на втором этапе подтверждения аккаунта.

Чтобы загрузить на сайт свои треки, нужно выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
3. Добавить новую творческую страницу.
4. Добавить треки на странице управления творческой страницей, доступной в профиле пользователя, а также непосредственно на творческой странице.

Обратиться в службу поддержки через форму или по адресу support@realmusic.ru, указав ссылку на действующую страницу и желаемые новые адрес страницы и название коллектива или автора.

RealMusic предоставляет неограниченное место для хранения музыкальных файлов. Ограничения касаются только размера закачиваемого файла — он не должен весить больше 40 Мб. Для владельцев PRO-аккаунтов ограничение по размеру файла составляет 1Гб.

1. Если процесс загрузки останавливается на 99%. Необходимо обновить версию Adobe Flash Player, настройки браузера установить по умолчанию, перезагрузить браузер и добавить трек заново.
2. Если появляется ошибка при сохранении информации о треке. Возможно, была указана не вся нужная информация (жирным шрифтом отмечены поля, обязательные к заполнению).
3. Если вы считаете, что проблема в работе сайта, смело пишите об этом в службу поддержки или по адресу support@realmusic.ru.

Чтобы загрузить на сайт свои стихи, нужно выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
3. Добавить новую творческую страницу.
4. Добавить стихи можно на странице управления творческой страницей, доступной в профиле пользователя, а также непосредственно на творческой странице.

Чтобы загрузить на сайт свое видео, нужно выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
3. Добавить новую творческую страницу.
4. Добавить видео на странице управления коллективом/исполнителем, доступной в профиле пользователя, а также непосредственно на странице коллектива или автора. Видео можно загрузить только по ссылкам с крупных видеохостингов: YouTube, Vimeo, Rutube и Яндекс.Видео. Все, что требуется, — указать в необходимом для заполнения поле ссылку на страницу видео.

Чтобы загрузить на сайт свой анонс, нужно выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
3. Добавить новую творческую страницу.
4. Добавить анонс на странице управления коллективом/исполнителем, доступной в профиле пользователя, а также непосредственно на странице коллектива или автора.

Анонсы без информационного повода удаляются.

Чтобы загрузить на сайт свои фото, нужно выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
3. Добавить новую творческую страницу.
4. Добавить фотоальбом на странице управления коллективом/исполнителем, доступной в профиле пользователя, а также непосредственно на странице коллектива или автора.
5. Добавить фото в созданный фотоальбом.

Чтобы добавить запись в блог, нужно выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
3. Добавить новую творческую страницу.
4. Добавить запись в блог непосредственно на странице коллектива или автора.

Вы можете прочитать об этом в разделе Авторских прав

С 8.05.2014 музыкальный рейтинг на RealMusic учитывает информацию о прослушиваниях, загрузках треков и оценках, а также обновляется раз в час для предоставления самой актуальной музыки слушателям сайта.

Рейтинги стихов и видео основаны на информации о просмотрах страницы того или иного произведения или видео.

Рейтинги музыкантов и авторов основаны на оценках треков и стихов соответственно.

— треки, в которых отсутствует музыка;
— треки, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ (в частности, произведение оскорбляет честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы третьих лиц, способствует разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержит рекламу наркотических средств);
— треки, права на текст и/или музыку в которых полностью или частично принадлежат третьим лицам;
— треки, не являющиеся законченными произведениями (минусовки, фонограммы, демо-записи);
— треки, противоречащие Пользовательскому соглашению.

Список ограничений не является окончательным. Администрация ресурса оставляет за собой право исключить трек из рейтинга по своему усмотрению без предварительного уведомления пользователя.

1. Активировать PRO-аккаунт.
2. Размещать треки в промоблоке на внутренних и на главной страницах.
3. Использовать иконки RealMusic.
4. Использовать код для вставки плеера в ЖЖ и другие сайты, указанный на странице каждого трека.
5. Использовать кнопки социальных сетей на вашей творческой странице и на странице каждого трека.

PRO-аккаунты предназначены для музыкантов, которые рассматривают свое занятие музыкой как основное призвание и профессию. Также сервис необходим всем, кто заинтересован в максимально быстрой раскрутке страницы на RealMusic.

Обычный аккаунт PRO-аккаунт
Неограниченная загрузка треков
Скидки на размещение треков в промоблоках
Ротация баннера с топовым треком по всему сайту *
Приоритет в отборе новых треков в еженедельную рассылку, свыше 190 000 подписчиков
Приоритет в отборе новых треков в рубрику Рекомендуемая музыка
Приоритет в отборе и усиленная ротация новых треков на радио RealMusic
Максимальный объем загружаемого файла 40 Мб 1 Гб
Неограниченная замена файлов треков
Отсутствие чужой рекламы на творческой странице
Логотип рядом с названием творческой страницы

* — На период тестирования до 20.03.2016 предоставляется бесплатно. Ротация баннера производится в течение суток один раз в неделю и доступна только творческим страницам с загруженным аватаром, заполненным кратким описанием страницы и указанными страной и городом.

Cрок действия PRO-аккаунта — 1 месяц.
Новые треки — треки, загруженные на сайт не ранее 6 месяцев назад.

Внимание! В рассылку, на радио и на главную страницу ни при каких обстоятельствах не попадут авторы треков откровенно плохого качества, нарушающих авторские права, содержащих в себе оскорбления третьих лиц, пропагандирующих насилие и национальную нетерпимость.

Мы сделали оплату максимально удобной, а стоимость — максимально доступной. Активируйте PRO-аккаунт на творческой странице во вкладке PROдвижение с помощью сервиса ROBOKASSA всего за 299 рублей.

В ротацию на радио попадают треки следующих категорий:

  1. Выбранные редактором PRO-треки за все время существования PRO-аккаунтов.
  2. Топ-500 треков из общего рейтинга, добавленных не ранее года назад.
  3. Топ-100 треков из рейтинга раздела «Новые треки», добавленных не ранее месяца назад.
  4. Треки длительностью не более 5 минут.

Вы можете удалить аккаунт на странице профиля.

Поздравляем! Напишите нам через форму или по адресу support@realmusic.ru

Служба поддержки обязательно даст ответ. Напишите о своей проблеме максимально подробно и красочно через форму или по адресу support@realmusic.ru