Часто задаваемые вопросы

Регистрация на RealMusic позволяет загрузить свои музыку, стихи и видео на сайт, обсуждать и оценивать творчество других пользователей, подписываться на интересные творческие страницы, формировать собственные плейлисты и вести блог.

Упростить процесс регистрации помогут кнопки авторизации через социальные сети.

Активация email на RealMusic — обязательное условие пользования сайтом. Активация необходима, чтобы запретить доступ на сайт мошенникам и позволить добросовестным пользователям восстанавливать пароль и получать полезные уведомления от RealMusic.

После регистрации на RealMusic на указанный email приходит письмо со ссылкой активации, по которой нужно пройти. Таким образом, вы подтверждаете реальность своего электронного адреса. Если вы не прошли активацию, RealMusic обязательно напомнит об этом при следующей попытке войти на сайт.

  • Логин (это email, с которым регистрировались) не активирован:

    1. Вы можете повторно отправить код активации на указанный при регистрации email.
    2. Если письмо активации не было получено или у вас нет доступа к указанному при регистрации email, свяжитесь со службой поддержки
    3. Вы можете пройти регистрацию еще раз
  • Логин активирован:

    1. Убедитесь, что в браузере не отключена поддержка Cookies или JavaScript.
    2. Убедитесь, что вы набираете верный логин и пароль. Возможно, необходимо переключить раскладку клавиатуры при вводе пароля.
    3. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля. На указанный при регистрации email придет ссылка на установку нового пароля. Перейти по ссылке и установить новый пароль необходимо в течение 24 часов с момента получения письма.
  • Не помню логин и пароль. В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки. От вас потребуется:

    1. Сообщить предполагаемые логин и пароль.
    2. Указать ссылку страницу пользователя, либо на творческую страницу, если она была зарегистрирована.
    3. Готовность подтвердить свою личность.
Подтверждение аккаунта через SMS доказывает реальное существование пользователя, на данный момент не является обязательным, абсолютно бесплатно (и так будет всегда!) и помогает нам бороться с аккаунтами мошенников. Чтобы подтвердить свой аккаунт, нужно в соответствующем поле профиля указать номер своего мобильного телефона, на который вы получите SMS с кодом. Именно этот код надо ввести в проверочное поле на втором этапе подтверждения аккаунта.

Чтобы загрузить на сайт свои треки, нужно:

  1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
  2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
  3. Добавить новую творческую страницу.
  4. Добавить трек на творческой странице во вкладке Музыка, нажав кнопку Добавить.

Через редактирование творческой страницы. Изменить название или адрес можно не более 3-х раз. Если вы исчерпали лимит попыток, то обратитесь в службу поддержки через форму или по адресу support@realmusic.ru, указав ссылку на действующую страницу и желаемые новые адрес страницы и название коллектива или автора.

RealMusic предоставляет неограниченное место для хранения музыкальных файлов. Ограничения касаются только размера закачиваемого файла — он не должен весить больше 40 Мб. Для владельцев PRO-аккаунтов ограничение по размеру файла составляет 1Гб.

  1. Попробуйте очистить кэш в истории браузера сочетанием клавиш Ctrl + F5, либо через настройки браузера. Также убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии. После этого попытайтесь загрузить трек еще раз.
  2. Если вы считаете, что проблема в работе сайта, смело пишите об этом в службу поддержки или по адресу support@realmusic.ru.

Чтобы загрузить на сайт свои стихи, нужно:

  1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
  2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
  3. Добавить новую творческую страницу.
  4. Добавить стихи на творческой странице во вкладке Стихи, нажав кнопку Добавить стих.

Чтобы загрузить на сайт свое видео, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
  2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
  3. Добавить новую творческую страницу.
  4. Добавить видео на творческой странице во вкладке Видео, нажав кнопку Добавить клип. Видео можно загрузить только по ссылкам с крупных видеохостингов: YouTube, Vimeo, Rutube и Яндекс.Видео. Все, что требуется — указать ссылку на страницу видео.

Чтобы загрузить на сайт свой анонс, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
  2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
  3. Добавить новую творческую страницу.
  4. Добавить анонс на творческой странице во вкладке Афиша, нажав кнопку Добавить анонс.

Анонсы без информационного повода удаляются.

Чтобы загрузить на сайт свои фото, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
  2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
  3. Добавить новую творческую страницу.
  4. Добавить фотоальбом на творческой странице во вкладке Фото, нажав кнопку Добавить альбом.
  5. Добавить фото в созданный фотоальбом. Размер каждого файла не должен превышать 10Мб.

Чтобы добавить запись в блог, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрироваться на сайте, если вы еще не зарегистрированы.
  2. Зайти на сайт со своим логином и паролем и перейти на страницу профиля.
  3. Добавить новую творческую страницу.
  4. Добавить запись в блог на творческой странице во вкладке Блог, нажав кнопку Добавить запись.

Вы можете прочитать об этом в разделе Авторских прав

Музыкальный рейтинг на RealMusic учитывает информацию о количестве прослушиваний и лайков треков, обновляется раз в сутки.

Рейтинги стихов и видео основаны на информации о просмотрах страницы того или иного произведения или видео.

Рейтинги музыкантов и авторов основаны на количестве лайков, поставленных трекам или стихам творческой страницы.

  • треки, в которых отсутствует музыка;
  • треки, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ (в частности, произведение оскорбляет честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы третьих лиц, способствует разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержит рекламу наркотических средств);
  • треки, права на текст и/или музыку в которых полностью или частично принадлежат третьим лицам;
  • треки, не являющиеся законченными произведениями (минусовки, фонограммы, демо-записи);
  • треки, противоречащие Пользовательскому соглашению.

Список ограничений не является окончательным. Администрация ресурса оставляет за собой право исключить трек из рейтинга по своему усмотрению без предварительного уведомления пользователя.

  1. Активировать PRO-аккаунт.
  2. Размещать треки в промоблоке на всех страницах сайта.
  3. Использовать код для вставки плеера в ЖЖ и другие сайты, указанный на странице каждого трека.
  4. Использовать кнопки социальных сетей на вашей творческой странице и на странице каждого трека.

PRO-аккаунты предназначены для музыкантов, которые рассматривают свое занятие музыкой как основное призвание и профессию и хотят максимально быстро продвинуть свою страницу на RealMusic.

Обычный аккаунт PRO-аккаунт
Неограниченная загрузка треков
Скидка 50% на услуги рекламы и продвижения
Ротация баннера с топовым треком по всему сайту *
Приоритет в отборе новых треков в рубрику Рекомендуемая музыка
Приоритет в отборе и усиленная ротация новых треков на радио RealMusic
Максимальный объем загружаемого файла 40 Мб 1 Гб
Неограниченная замена файлов треков
Отсутствие чужой рекламы на творческой странице
Логотип рядом с названием творческой страницы

* — На период тестирования до 30.06.2017 предоставляется бесплатно.

Cрок действия PRO-аккаунта — 1 месяц.
Новые треки — треки, загруженные на сайт не ранее 6 месяцев назад.

Внимание! В рассылку, на радио и на главную страницу ни при каких обстоятельствах не попадут авторы треков откровенно плохого качества, нарушающих авторские права, содержащих в себе оскорбления третьих лиц, пропагандирующих насилие и национальную нетерпимость.

Мы сделали оплату максимально удобной, а стоимость — максимально доступной. Активируйте PRO-аккаунт на творческой странице во вкладке PROдвижение с помощью сервиса ROBOKASSA всего за 299 рублей.

В ротацию на радио попадают треки следующих категорий:

  1. Выбранные редактором PRO-треки за все время существования PRO-аккаунтов.
  2. Топ-500 треков из общего рейтинга, добавленных не ранее года назад.
  3. Топ-100 треков из рейтинга раздела «Новые треки», добавленных не ранее месяца назад.
  4. Треки длительностью не более 5 минут.

Нажмите ссылку Выйти из аккаунта в настройках профиля.

Вы можете удалить аккаунт на странице профиля.

Напишите нам через форму или по адресу support@realmusic.ru

Служба поддержки обязательно даст ответ. Напишите о своей проблеме максимально подробно через форму или по адресу support@realmusic.ru